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Condiciones de compra
Para tramitar un pedido en la tienda on line VELOPRINT.ES propiedad de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la tienda on line www.veloprint.es, cuyo titular es PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, con CIF B-92.477.967 y con domicilio en la Calle Antigona número 5, local 2, 29010 Málaga (provincia de Málaga).
A efectos de este documento el correo electrónico de contacto es hola@veloprint.es
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la tienda on line www.veloprint.es) son propiedad de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3. OBJETO Y ACTIVIDAD.
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU mediante su tienda on line www.veloprint.es se dedica a la impresión y distribución de documentos y artes gráficas, principalmente fotografía, ilustración y lienzo.
4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los Productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.veloprint.es.
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los Productos solicitados por parte de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los Productos ofrecidos a través de www.veloprint.es y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.
En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de Productos. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes 'Condiciones de compra'.
En cualquier caso de producto defectuoso, le informamos que según la normativa vigente el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Disponemos de un equipo profesional que atiende a todas las dudas y consultas de nuestros clientes, haciéndose cargo de cualquier incidencia.
7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros servicios publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.
En cualquier caso, que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente con su descripción en nuestra tienda on line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado 'Devoluciones y cancelaciones') sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.
8. CÓMO COMPRAR.
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line.
Una vez dentro de nuestra tienda on line, Puede configurar su pedido en el siguiente orden: Número de copias del documento, tamaño del papel en el que irá impreso, gramaje del mismo por metro cuadrado, si la impresión a realizar va a ser en color o en negro, el número de páginas que quiere por cada cara del papel elegido, orientación de la hoja, si quiere la impresión a una cara o por ambos lados y si lo quiere encuadernado. Seleccionando esta última opción, se abren nuevas opciones, pudiendo elegir entre la encuadernación de todos los archivos juntos en el caso de que se enviaran varios, si lo quiere hacer de forma individual y elegir el color de las tapas de encuadernación. Para cualquier otra indicación puede rellenar el apartado de comentarios para dar las indicaciones oportunas, como por ejemplo “sólo quiero encuadernar el archivo 1 y 3 de forma individual”. Una vez finalizada la configuración de las impresiones y subido los archivos verá el precio del pedido y podrá añadirlo al carrito.
Una vez en la cesta, en la sección de RESUMEN DEL PEDIDO, podrá elegir entre recibir el pedido en su domicilio, incluyendo esta opción diferentes opciones de entrega variando en plazo y precio o recogerlo en nuestras instalaciones.
Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de 'Productos en su Cesta', puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido. Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Realizar pedido”, completando los campos obligatorios marcados.
9. FORMAS DE PAGO.
Se admite Pago por transferencia bancaria, pago mediante tarjeta de crédito/débito o Bizum.
El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU
10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.
www.veloprint.es utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
11. ENVÍOS Y ENTREGA
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU se obliga a entregar los Productos comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
Los envíos se realizarán a España, a través de una Empresa de Correos; Empresa de transporte;. PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino, de manera general, en un plazo de 3 días laborales para destinos de España peninsular e Islas Baleares; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Si la Empresa de mensajería; Empresa de transporte; no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que reciba el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.
Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las 'Condiciones generales de venta' por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.
Le informamos con los gastos indicados de envío son:
Peninsula y Baleares
Envío 24/72h – 4,90€
Envío 24h – 6,90€
Gastos de envios gratis a partir de 45€
12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Derecho de retirada / ANULACIÓN de pedido
El cliente se declara responsable de los contenidos de documentos que encarga imprimir, declarando tener derecho para su reproducción, copia y/distribución, salvaguardando los derechos de propiedad industrial e intelectual de tercero. El cliente exime a PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL S.L.U., de cualquier responsabilidad que reclamen terceras personas, entidades físicas o jurídicas por la violación de los derechos en este sentido.
Puede anular el pedido comunicando con nuestro departamento de atención al cliente por Teléfono (+34) 952 612 672, whatsapp (+34) 610 883 448 o por mail a hola@veloprint.es mientras no se haya cursado el pedido, o esté en fase anterior a su preparado.
Una vez comenzado el proceso de fabricación del mismo, EN PROCESO como todos nuestros productos están personalizados bajo tu indicación como cliente en el pedido, es por ello que no podemos aceptar la devolución del pedido, y el cliente debe de pagar su costo, y tiene la opción de continuar con él abonándolo integro o no continuar con él, solo abonará la parte correspondiente, sin los gastos de transporte.
En su cuenta aparecerá como estado del pedido EN PROCESO, y puede recibir también notificación por mail que su pedido está EN PROCESO. (Si su pedido se encuentra LISTO PARA RECOGER o ENVIADO), tampoco podrá anular o rechazar el pedido.
De realizarse en tiempo y forma, la anulación del pedido, en caso de haber realizado algún pago el cliente, tiene derecho a su devolución del importe, o a no exigir el pago integro o parcial del mismo en caso de otro tipo de elección de forma de pago.
En caso de ERROR o INCIDENCIA, puede cursar cualquier reclamación sobre el pedido, (dispone de un plazo máximo de 15 días para su revisión) puede realizarlo por teléfono (+34)952 612 672, mediante whatsapp (+34)610 883 448 o a través de nuestro correo incidencias@veloprint.es y será atendido a la mayor brevedad, e intentaremos subsanar y solucionar su reclamación.
PLAZO DE DURACIÓN DE FICHEROS / ARCHIVOS / DOCUMENTOS
TODOS LOS DATOS de FICHEROS / ARCHIVOS / DOCUMENTOS, enlazados mediante nuestra tienda online o enviados a nuestra base de datos, serán almacenados, por un periodo no superior a los 30 días, pudiendo ser eliminados de la misma con anterioridad a este plazo por interés propio de la empresa, y nunca superior a esos 30 días. En este plazo desde la subida/transferencia o envío de archivos, la empresa, hará uso responsable de los mismos, el tiempo mínimo recomendado para mantener estos ficheros será de 15 días (periodo donde el cliente podrá comprobar sus pedidos), por otro lado se conservarán los datos personales del registro, o mediante formularios/Newsletter, de forma indefinida, mientras perdure la actividad del titular actual o la adquisición por parte de terceros de la propiedad de la misma, siempre que el usuario, haciendo uso de los datos de contacto, no manifieste su intención de causar BAJA de todo o parte de los servicios o datos enviados, así como y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento pudiendo realizar la misma a través del correo cliente@veloprint.es o mediante carta dirigida a la dirección del [1] titular de la web.
Los documentos/trabajos/impresiones, estarán un máximo de 30 días en nuestras instalaciones, pasado ese tiempo, pasarán a destrucción, y el cliente no podrá solicitar, ni el reembolso del importe, ni la repetición de los trabajos.
En consecuencia, el USUARIO no hará encargos de impresión de libros, artículos o revistas que impliquen vulneración de derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. De encargarse, se entenderá que usted dispone de autorización expresa para poder imprimirlos.
En todo caso, el cliente usuario declara que está en posesión de los derechos de reproducción, copia y/o publicación de la documentación que entrega, siendo el único responsable si se dañan los derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su pedido con los datos aportados.
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL S.L.U., que se reserva en todo caso su derecho a no ejecutar el pedido, queda eximida de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido, a tal efecto PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL S.L.U. podrá repetir contra el cliente cuantas consecuencias adversas le genere la actuación de dicho cliente.
Igualmente, se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL S.L.U., ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.
Aviso sobre envios/agencias
El envío de nuestros productos se realiza por agencias de transporte independiente.
Los envíos son entregados por agencias de transporte independiente, en la dirección del Destinatario facilitada como < dirección de envio > ésta debe ser completa y clara, con todos los datos necesarios y exactos por el Remitente, Contacto, dirección, nº portal, escalera, pisos, puertas, etc.
Los horarios para las entregas en día laboral, no podrán ser fijados con anterioridad, ni exigibles por el usuario, por lo tanto no contractual, existiendo eso sí, la posibilidad de hacer constar en comentarios del envío, estos detalles.
Las entregas deben de realizarse según el tipo de envío seleccionado, les indicamos que las agencias que hemos seleccionado para trabajar con nosotros tienen una efectividad de entrega a nuestros clientes en el tiempo acordado para nuestros productos superior al 94%.
Por motivos de retrasos o no entregas en tiempo, el cliente en ningún caso podrá exigir la devolución integra o parcial del pedido realizado o gastos de envío, y también se informa a los clientes que en épocas navideñas, campañas de venta online como blackfriday, entrega en horarios no concertados, campaña de verano, etc. o similar, pueden producirse retrasos o demoras en las entregas.
ESPECIAL COVID 19: Veloprint, mantiene que NO hace devolución, ni total ni parcial de los importes, una vez que su pedido ha sido solicitado y en fase de proceso. Se podría paralizar la salida bajo su petición de nuestras instalaciones, y en caso de que haya salido de nuestras instalaciones, el transporte será quien realice la entrega, y pueden sufrir retrasos, paralizaciones, o retenciones, pudiendo entregarle el paquete con demora indeterminada.
Si por motivos de dirección incompleta, incorrecta o ausente en varias ocasiones, generase retorno de mercancía, o esta tuviese que ser enviada de nuevo a esta u otra dirección el Reenvío deberá ser abonada por el cliente.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on line como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.
Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. De igual modo, potencialmente pueden tener acceso a sus datos nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de nuestra tienda on line. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, calle Antigona 5, local 2, 29010 Málaga, e-mail: hola@veloprint.es. Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con www.veloprint.es están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
• Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
• Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
• Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
• Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
• Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantias de Derechos Digitales.
• Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España).
15. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre).
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Además, le informamos que según el art. 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, esté adherida a una entidad acreditada en España
16. FACTURA ELECTRÓNICA
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento al vendedor para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la tienda on line www.veloprint.es, cuyo titular es PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, con CIF B-92.477.967 y con domicilio en la Calle Antigona número 5, local 2, 29010 Málaga (provincia de Málaga).
A efectos de este documento el correo electrónico de contacto es hola@veloprint.es
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la tienda on line www.veloprint.es) son propiedad de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3. OBJETO Y ACTIVIDAD.
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU mediante su tienda on line www.veloprint.es se dedica a la impresión y distribución de documentos y artes gráficas, principalmente fotografía, ilustración y lienzo.
4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los Productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.veloprint.es.
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los Productos solicitados por parte de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los Productos ofrecidos a través de www.veloprint.es y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.
En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de Productos. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes 'Condiciones de compra'.
En cualquier caso de producto defectuoso, le informamos que según la normativa vigente el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Disponemos de un equipo profesional que atiende a todas las dudas y consultas de nuestros clientes, haciéndose cargo de cualquier incidencia.
7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros servicios publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.
En cualquier caso, que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente con su descripción en nuestra tienda on line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado 'Devoluciones y cancelaciones') sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.
8. CÓMO COMPRAR.
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line.
Una vez dentro de nuestra tienda on line, Puede configurar su pedido en el siguiente orden: Número de copias del documento, tamaño del papel en el que irá impreso, gramaje del mismo por metro cuadrado, si la impresión a realizar va a ser en color o en negro, el número de páginas que quiere por cada cara del papel elegido, orientación de la hoja, si quiere la impresión a una cara o por ambos lados y si lo quiere encuadernado. Seleccionando esta última opción, se abren nuevas opciones, pudiendo elegir entre la encuadernación de todos los archivos juntos en el caso de que se enviaran varios, si lo quiere hacer de forma individual y elegir el color de las tapas de encuadernación. Para cualquier otra indicación puede rellenar el apartado de comentarios para dar las indicaciones oportunas, como por ejemplo “sólo quiero encuadernar el archivo 1 y 3 de forma individual”. Una vez finalizada la configuración de las impresiones y subido los archivos verá el precio del pedido y podrá añadirlo al carrito.
Una vez en la cesta, en la sección de RESUMEN DEL PEDIDO, podrá elegir entre recibir el pedido en su domicilio, incluyendo esta opción diferentes opciones de entrega variando en plazo y precio o recogerlo en nuestras instalaciones.
Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de 'Productos en su Cesta', puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido. Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Realizar pedido”, completando los campos obligatorios marcados.
9. FORMAS DE PAGO.
Se admite Pago por transferencia bancaria, pago mediante tarjeta de crédito/débito o Bizum.
El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU
10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.
www.veloprint.es utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
11. ENVÍOS Y ENTREGA
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU se obliga a entregar los Productos comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
Los envíos se realizarán a España, a través de una Empresa de Correos; Empresa de transporte;. PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino, de manera general, en un plazo de 3 días laborales para destinos de España peninsular e Islas Baleares; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Si la Empresa de mensajería; Empresa de transporte; no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que reciba el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.
Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las 'Condiciones generales de venta' por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.
Le informamos con los gastos indicados de envío son:
Peninsula y Baleares
Envío 24/72h – 4,90€
Envío 24h – 6,90€
Gastos de envios gratis a partir de 45€
12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Derecho de retirada / ANULACIÓN de pedido
El cliente se declara responsable de los contenidos de documentos que encarga imprimir, declarando tener derecho para su reproducción, copia y/distribución, salvaguardando los derechos de propiedad industrial e intelectual de tercero. El cliente exime a PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL S.L.U., de cualquier responsabilidad que reclamen terceras personas, entidades físicas o jurídicas por la violación de los derechos en este sentido.
Puede anular el pedido comunicando con nuestro departamento de atención al cliente por Teléfono (+34) 952 612 672, whatsapp (+34) 610 883 448 o por mail a hola@veloprint.es mientras no se haya cursado el pedido, o esté en fase anterior a su preparado.
Una vez comenzado el proceso de fabricación del mismo, EN PROCESO como todos nuestros productos están personalizados bajo tu indicación como cliente en el pedido, es por ello que no podemos aceptar la devolución del pedido, y el cliente debe de pagar su costo, y tiene la opción de continuar con él abonándolo integro o no continuar con él, solo abonará la parte correspondiente, sin los gastos de transporte.
En su cuenta aparecerá como estado del pedido EN PROCESO, y puede recibir también notificación por mail que su pedido está EN PROCESO. (Si su pedido se encuentra LISTO PARA RECOGER o ENVIADO), tampoco podrá anular o rechazar el pedido.
De realizarse en tiempo y forma, la anulación del pedido, en caso de haber realizado algún pago el cliente, tiene derecho a su devolución del importe, o a no exigir el pago integro o parcial del mismo en caso de otro tipo de elección de forma de pago.
En caso de ERROR o INCIDENCIA, puede cursar cualquier reclamación sobre el pedido, (dispone de un plazo máximo de 15 días para su revisión) puede realizarlo por teléfono (+34)952 612 672, mediante whatsapp (+34)610 883 448 o a través de nuestro correo incidencias@veloprint.es y será atendido a la mayor brevedad, e intentaremos subsanar y solucionar su reclamación.
PLAZO DE DURACIÓN DE FICHEROS / ARCHIVOS / DOCUMENTOS
TODOS LOS DATOS de FICHEROS / ARCHIVOS / DOCUMENTOS, enlazados mediante nuestra tienda online o enviados a nuestra base de datos, serán almacenados, por un periodo no superior a los 30 días, pudiendo ser eliminados de la misma con anterioridad a este plazo por interés propio de la empresa, y nunca superior a esos 30 días. En este plazo desde la subida/transferencia o envío de archivos, la empresa, hará uso responsable de los mismos, el tiempo mínimo recomendado para mantener estos ficheros será de 15 días (periodo donde el cliente podrá comprobar sus pedidos), por otro lado se conservarán los datos personales del registro, o mediante formularios/Newsletter, de forma indefinida, mientras perdure la actividad del titular actual o la adquisición por parte de terceros de la propiedad de la misma, siempre que el usuario, haciendo uso de los datos de contacto, no manifieste su intención de causar BAJA de todo o parte de los servicios o datos enviados, así como y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento pudiendo realizar la misma a través del correo cliente@veloprint.es o mediante carta dirigida a la dirección del [1] titular de la web.
Los documentos/trabajos/impresiones, estarán un máximo de 30 días en nuestras instalaciones, pasado ese tiempo, pasarán a destrucción, y el cliente no podrá solicitar, ni el reembolso del importe, ni la repetición de los trabajos.
En consecuencia, el USUARIO no hará encargos de impresión de libros, artículos o revistas que impliquen vulneración de derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. De encargarse, se entenderá que usted dispone de autorización expresa para poder imprimirlos.
En todo caso, el cliente usuario declara que está en posesión de los derechos de reproducción, copia y/o publicación de la documentación que entrega, siendo el único responsable si se dañan los derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su pedido con los datos aportados.
PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL S.L.U., que se reserva en todo caso su derecho a no ejecutar el pedido, queda eximida de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido, a tal efecto PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL S.L.U. podrá repetir contra el cliente cuantas consecuencias adversas le genere la actuación de dicho cliente.
Igualmente, se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL S.L.U., ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.
Aviso sobre envios/agencias
El envío de nuestros productos se realiza por agencias de transporte independiente.
Los envíos son entregados por agencias de transporte independiente, en la dirección del Destinatario facilitada como < dirección de envio > ésta debe ser completa y clara, con todos los datos necesarios y exactos por el Remitente, Contacto, dirección, nº portal, escalera, pisos, puertas, etc.
Los horarios para las entregas en día laboral, no podrán ser fijados con anterioridad, ni exigibles por el usuario, por lo tanto no contractual, existiendo eso sí, la posibilidad de hacer constar en comentarios del envío, estos detalles.
Las entregas deben de realizarse según el tipo de envío seleccionado, les indicamos que las agencias que hemos seleccionado para trabajar con nosotros tienen una efectividad de entrega a nuestros clientes en el tiempo acordado para nuestros productos superior al 94%.
Por motivos de retrasos o no entregas en tiempo, el cliente en ningún caso podrá exigir la devolución integra o parcial del pedido realizado o gastos de envío, y también se informa a los clientes que en épocas navideñas, campañas de venta online como blackfriday, entrega en horarios no concertados, campaña de verano, etc. o similar, pueden producirse retrasos o demoras en las entregas.
ESPECIAL COVID 19: Veloprint, mantiene que NO hace devolución, ni total ni parcial de los importes, una vez que su pedido ha sido solicitado y en fase de proceso. Se podría paralizar la salida bajo su petición de nuestras instalaciones, y en caso de que haya salido de nuestras instalaciones, el transporte será quien realice la entrega, y pueden sufrir retrasos, paralizaciones, o retenciones, pudiendo entregarle el paquete con demora indeterminada.
Si por motivos de dirección incompleta, incorrecta o ausente en varias ocasiones, generase retorno de mercancía, o esta tuviese que ser enviada de nuevo a esta u otra dirección el Reenvío deberá ser abonada por el cliente.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on line como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.
Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. De igual modo, potencialmente pueden tener acceso a sus datos nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de nuestra tienda on line. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU, calle Antigona 5, local 2, 29010 Málaga, e-mail: hola@veloprint.es. Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a PAPELERÍA TÉCNICA EL ROMERAL SLU como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con www.veloprint.es están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
• Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
• Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
• Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
• Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
• Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantias de Derechos Digitales.
• Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España).
15. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre).
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Además, le informamos que según el art. 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, esté adherida a una entidad acreditada en España
16. FACTURA ELECTRÓNICA
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento al vendedor para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.